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Asistencias
Cotiza tu asistencia en viaje, vial o en el hogar. Una llamada y llega la ayuda.
Asistencia de viaje internacional, vial, en el hogar, médica, exequial y para mascotas. Es un servicio, no un seguro, y funciona con o sin póliza.
Cotiza asistencia de viaje con MOKNo necesitas una póliza activaComplementa tus seguros
Vial · Hogar · Médica · Viaje
Ventajas de una asistencia
Cuatro razones concretas, sin adornos.
Una llamada y listo
Llamas a la central, validan tu plan y coordinan al proveedor que va a donde estás.
Accesible
Planes pensados para resolver imprevistos del día a día sin pagar una póliza completa.
A tu medida
Eliges la asistencia que necesitas y puedes combinar varias.
Con o sin póliza
Funcionan solas o completan lo que tus seguros no resuelven en el momento.
Una asistencia no es un seguro
Se parecen por fuera, pero funcionan distinto. Conviene saber cuál estás comprando.
Asistencia
Es un servicio: una central coordina a un proveedor que va a donde estás.
Responde en el momento del imprevisto.
Tiene número de eventos al año y tope por evento.
Se activa llamando a la central.
Seguro
Es una indemnización o reembolso en dinero, según la póliza.
Se reclama después, con soportes.
Tiene suma asegurada y deducible.
Protege tu patrimonio frente a pérdidas grandes.
Una asistencia no reemplaza tu póliza: la complementa.
Elige la asistencia que necesitas
Qué incluye cada una y qué tener presente. Los servicios exactos, los topes y las ciudades dependen del plan.
Asistencia vial
Grúa para tu carro o moto
Paso de corriente y cambio de llanta
Cerrajería vehicular
Conductor elegido y ambulancia, según el plan
Ten presente: Cada plan define cuántos eventos al año incluye y hasta qué valor.
Asistencia en el hogar
Plomería, electricidad, cerrajería y vidrios
Mano de obra para arreglos menores
Instalación de electrodomésticos y armado de muebles, según el plan
Ten presente: Cubre fallas repentinas, no mantenimiento. Un plan de hogar de IKE publicado en su clausulado fija 3 eventos al año y hasta $170.000 por evento en plomería, electricidad, cerrajería y vidrios.
Asistencia médica
Telemedicina y orientación médica
Medicamentos a domicilio
Exámenes diagnósticos y traslado de pacientes
Terapias físicas y respiratorias, según el plan
Ten presente: Facilita el acceso a servicios. No reemplaza tu EPS ni una póliza de salud.
Asistencia legal
Orientación jurídica por teléfono
Consulta sobre trámites cotidianos
Ten presente: Es orientación. La representación en un proceso solo aplica si el plan lo incluye.
Asistencia en viaje
Asistencia médica por enfermedad o accidente
Medicamentos y hospitalización, según el voucher
Demora o pérdida de equipaje
Cobertura geográfica según el plan
Ten presente: Funciona con un voucher que fija los montos. Abajo, el detalle de MOK.
Asistencia exequial
Orientación y trámites las 24 horas
Traslado del cuerpo y preservación
Ataúd y trámite de inhumación o cremación, según el plan
Ten presente: Un plan exequial presta el servicio, un seguro exequial paga o reembolsa. Abajo, la diferencia.
Asistencia para mascotas
Orientación veterinaria por teléfono
Visita veterinaria a domicilio
Ambulancia para mascotas
Hospedaje y auxilio exequial, según el plan
Ten presente: Suele tener tope de eventos al año y de valor por evento.
¿No sabes cuál necesitas?
Cuéntanos qué te preocupa y te decimos cuál te conviene, sin letra pequeña.
Detrás de cada asistencia hay una red de proveedores. IKE, con más de 30 años en el mercado, atiende hogar, vial, médica y mascotas. MOK Travel Assist atiende la asistencia en viaje.
Alianza del mes
Destacado: asistencia en viaje con MOK Travel Assist
Cotiza por origen, destino, fechas y viajeros. Estas son las condiciones que MOK publica en sus preguntas frecuentes.
Cotiza tu asistencia de viaje ›Los límites de edad y los montos están en el voucher. Léelo antes de viajar.
Condiciones que publica MOK
6 puntos
Dónde cubre: Mundial, Schengen y Europa, o Latinoamérica y Caribe, según el plan. Nunca cubre tu país de residencia habitual ni países declarados en guerra.
Salud: Gastos médicos por enfermedad, incluidos COVID-19 y viruela del mono, hasta el monto del voucher.
Preexistencias: Solo la atención primaria de un episodio agudo o imprevisible que no pueda esperar tu regreso.
Equipaje: Pide el PIR a la aerolínea antes de salir del aeropuerto y llama a la central. Hay cobertura por demora de equipaje para artículos de primera necesidad.
Vigencia: Puedes pedir cambios hasta 36 horas antes de que inicie. Después no se modifica ni se anula.
Reembolsos: Tienes 30 días continuos desde que termina la vigencia para entregar los soportes.
Exequial: plan o seguro, no es lo mismo
Antes de contratar, entiende qué recibe tu familia el día que se necesite.
Plan exequial
La funeraria o su red presta el servicio directamente: orientación, traslado, preservación, velación, inhumación o cremación.
Seguro exequial
Es una póliza con una aseguradora. Puede reembolsar gastos hasta un límite o activar una red de servicios.
Asistencia exequial
Un apoyo acotado que se incluye como complemento en algunas asistencias y pólizas, con topes definidos.
55,3 %
de los hogares colombianos tiene plan o seguro exequial, según un estudio de la Superfinanciera
86 %
de ellos tiene un plan de previsión y 14 % una póliza de seguro
$1,8 a $6,5 millones
puede costar un servicio funerario básico sin ninguna cobertura
Revisa antes de contratar: cobertura territorial, quiénes son beneficiarios y hasta qué edad, qué servicios incluye y cuáles son los límites.
Fuentes: moktravelassist.com (preguntas frecuentes), ikeasistencia.com.co, clausulado Asistencia Plena Hogar IKE, Portafolio y Valora Analitik.
Lo que casi nadie lee
3 claves
Topes: cada plan fija cuántos eventos tienes al año y cuánto paga cada uno.
Zonas: el servicio se presta en la zona urbana de municipios definidos y puede no llegar a zonas de alto riesgo.
Llama primero: en viaje, contacta a la central antes de pagar por tu cuenta, o el reembolso se complica.
Lo que define tu precio
4 factores
Cada aseguradora pondera estos factores a su manera, por eso comparar vale la pena.
Tipo de asistenciaNúmero de eventos al añoPersonas, vehículos o inmueble incluidosDestino, duración y edades, si es de viaje
Para cotizar necesitamos
4 datos
Menos de un minuto, sin formularios eternos.
1Qué asistencia buscas
2Para quién o para qué vehículo o inmueble
3Si es de viaje: destino, fechas y edades de los viajeros
4Celular y correo
Preguntas frecuentes sobre asistencias
¿Una asistencia es un seguro?
No. La asistencia te da un servicio en el momento; el seguro paga o reembolsa pérdidas económicas. Pueden convivir.
¿Necesito una póliza para usar una asistencia?
No. Las asistencias funcionan por sí solas y también pueden complementar tus seguros.
¿Qué cubre una asistencia en viaje?
Asistencia médica por enfermedad o accidente, medicamentos y hospitalización, y equipaje, hasta los montos que fije tu voucher.
¿Una asistencia de viaje es lo mismo que un seguro de viaje?
No. Son productos distintos. La asistencia es un servicio: una central te ayuda en el momento del imprevisto, según el plan de tu voucher. El seguro de viaje es un contrato con una aseguradora que te reembolsa en dinero lo que cubra la póliza. Lo que ofrecemos en esta página es asistencia.
¿Cómo cotizo mi asistencia de viaje internacional?
Con origen, destino, fechas y viajeros. Cotiza en alianza con MOK desde el botón de esta página.
¿Cuánto cuesta una asistencia de viaje internacional?
Depende del destino, los días de viaje y la edad del viajero. Cotiza con tus fechas y compara las coberturas médicas antes de comprar.
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Seguro de hogar más asistencia domiciliaria.
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